شروة

نظرة عامة

إدارة اكتساب العملاء عبر Google وMeta والبريد الإلكتروني لعلامة تجارة إلكترونية في الكويت، مع تحسين مستمر وتوزيع الميزانية حسب البيانات.

التحدي

زيادة المبيعات والطلبات مع الحفاظ على الربحية وتحسين كفاءة الاكتساب في كل قناة.

الاستراتيجية

التوسع في الحملات المثبتة، واتخاذ القرار بناءً على تكلفة الطلب والعائد والتحويل، وتوزيع الاكتساب بين Search وShopping وPerformance Max وMeta والبريد الإلكتروني.

التنفيذ

• إدارة Google Search وShopping وPerformance Max وتحسين الميزانيات والمزايدات.
• تشغيل حملات التحويل على Meta واختبار الجمهور والأفكار الإعلانية.
• بناء حملات بريدية ترويجية ورحلات للاحتفاظ بالعملاء.
• إجراء مراجعة تفصيلية بعد ذروة الأداء، ووضع خطة منظمة لمعالجة التراجع.

النتائج

• 484,261 دولار إيرادات في شهر مارس، بزيادة 67% مقارنةً بيناير وفق دراسة الحالة الأصلية.
• 818 طلبًا وعائد مُجمّع للإنفاق المدفوع قدره 78.3 ضعفًا.
• تكلفة اكتساب الطلب عبر Shopping بلغت 10.82 دولار، مع نمو الطلبات 54% على أساس شهري.
• حدّدت المراجعة مشكلات Target ROAS وموجز Shopping وتوزيع الميزانية.

إيه اللي اتعلّمته

لازم نراجع البيانات على مستوى الحملة. المتوسط ممكن يخفي اختلافات كبيرة بين القنوات؛ استقرار الهيكل وتوزيع الميزانية الصح أهم من التغييرات المستمرة.

من توثيق المشروع